🛑 Tajemství č. 1: Hotová práce = Produkt
- Jak zjistit, zda je problém nevědomost nebo nedbalost, a co s tím udělat, aby zaměstnanec odevzdal 100 %.
 
🛑 Tajemství č. 2: Efektivita zaměstnanců
-  Efektivita se dá popsat jako schopnost dosahovat požadovaných výsledků. Jedna z povinností šéfa je pojmenuj, např. tomu skladníkovi jeho výsledek práce
  
🛑 Tajemství č. 3: Měření výsledků
-  Jeden  z hlavních důvodů proč mít statistky, je to, že měří výsledky odvedené práce. Zabrání dohadům a zbytečným diskuzím proč to není, vždyť já pracuji. Je totiž rozdíl  něco dělat a mít skutečné výsledky odvedené práce.